11月19日，李小姐来电：11月13号，我的iPhone4s手机在胭脂巷被偷，一个小时后发现手机不见，后来报了警。手机一般都会设密码， 后来我在淘宝网看到说，手机有个叫做ICCID的东西，可以把对方的手机号码发送过来，对方很有可能是小偷或者收赃物的人，但是要通过运营商查。可是运营 商不肯提供，后来我通过网店帮我查，网店老板给我提供了一个很精确的地址，在萧山。然后杭州警方通知了萧山警方，一个多小时后说：找到那个人了，是在维修 店里找到的！
IMEI每只手机都有的全球惟一的身份标识代码，俗称“串号”，由15位数字组成。
IMEI每只手机都有的全球惟一的身份标识代码，俗称“串号”，由15位数字组成。
ICCID每个手机卡所对应的一串20位的数字，固化在手机SIM卡里，是手机卡的身份标识。
ICCID每个手机卡所对应的一串20位的数字，固化在手机SIM卡里，是手机卡的身份标识。
手机丢了
11月13号下午1点，小李发现：手机不见了！
这是买来不到一年的苹果iPhone4s。
当天中午12点时，她还确定手机就在身边。
那时，小李姑娘正在胭脂巷一家美发店烫头发。前一天她在网上看到一个适合自己的发型，用手机翻拍了下来，拿给理发师看。“就给我做一个这样的发型吧。”理发师看完，她就把手机放在理发座位前的桌子上了。
做头发花了大概半个小时，出来后，小李和同事在街上逛了一会儿，再一摸口袋，发现手机没了。
回到理发店找，没有。理发师说刚才见过你的手机，不过你走的时候，肯定没留在这里。
小李用同事的手机一打，通的，只是没人接。过了一会再打，就关机了。
可以确定，手机已经落在别人手里。小李回想到，去年自己的前一部苹果手机iphone3Gs也是在这条路闲逛时，装在口袋又突然不见的，她认为被偷的可能性极大，于是马上打了110。
警察很快赶来，问明情况后，带她去派出所做了笔录。
从派出所出来，小李姑娘马上又跑去营业厅，办了挂失和补卡。
“幸亏当时去报警和补卡了，不然手机很可能再也找不回来了。”事后，小李庆幸地说。
上网搜索攻略
小李姑娘心烦意乱回到办公室，心有不甘。
平时工作和生活上遇到问题，她都习惯先上网搜索答案。这天，她也习惯性地百度“iPhone丢了怎么办？”，跳出76个网页，11万个结果，很多是网友们找回手机的亲身经历。
总体来说，网络提供了两种找回苹果手机的办法，一种针对丢失，一种针对被盗。
针对丢失的办法是，之前必须安装过诸如“find my iphone”（查找我的iPhone）这类软件，然后靠GPS卫星定位，不过前提是手机得有信号，如果关机就没用了。
针对被盗的叫“ICCID法”，小李觉得这个正适合她。
购买网店的寻机服务
既然苹果公司不再支持查询ICCID，还有没有别的办法？
小李想到自己天天都上的淘宝网。网上会不会有人开店出售？
上网一查，果真有。十多个店家都有这项服务，收费大多在十几元到二十几元。
小李按自己平常的购物习惯，先按“信用”再按“销量”从高到低排列，看中一家杭州的网店。
这家店只卖一种商品：“iPhone被偷被盗找回 ICCID查询”，售价20元。
该店等级四钻，有将近三万次浏览，一千多个评价，“最近1680人成交1942笔”，“最近30天成交2032件”。
店主自述了“创业”经历：2012年初自己的iPhone手机在杭州被偷，发现了这个ICCID找回方法，之后一路追踪手机，先到深圳再到辽 宁，历经一个多月辛苦，终于成功拿回。后来就开了这家淘宝网店，专为苹果手机被偷的网友查询ICCID，至今已经成功找回苹果手机122部……
第二天，小李花20元拍下这个服务，把IMEI号码给老板发过去。
很快接到老板回信：查了，现在这部手机还是你的ICCID，说明对方还没刷机。
接下来，只能等。
一般情况下，手机丢失1-3天后会被刷机。老板说，因为小偷偷手机，大部分是用来卖的，想卖出去，必须刷机。他那边一刷，我这边马上知道。也有特殊情况，比如云南有个小姑娘，手机丢了两个月后才被刷机，不过这种情况不算太多。
为什么通过“ICCID”能找回手机？
要搞清其中原理，必须先了解两个名词。
IMEI每只手机都有的全球惟一的身份标识代码，俗称“串号”，由15位数字组成。
ICCID每个手机卡所对应的一串20位的数字，固化在手机SIM卡里，是手机卡的身份标识。
小李当初在营业厅买下iPhone4S后，插进自己的SIM卡“激活”，还给手机设置了密码。
手机丢失以后，捡到的人如果想继续使用或者转卖，必须“刷机”。
“刷机”相当于重新装上操作系统，洗去原先机主的个人信息。
因为小李的手机卡已经注销，那个人就必须用另一张SIM卡来刷机，而这次操作会留下记录，新卡的ICCID等刷机信息，会通过运营商（移动、联 通或电信）发送到手机制造商（苹果公司）那里，而一旦知道对方的ICCID号码，就可以设法查到对方手机号码，联系到对方，手机就有可能找回来。
“这是你和小偷之间的一场赛跑”，网上有攻略这样写道。
“如果被他抢了先，用你原来的卡刷了机，这时查出来的ICCID仍是你的，也就没价值了。如果你跑赢了，他就不得不用另一张卡激活你的手机，这样他的ICCID号很可能就成为你找到自己手机的惟一线索……”
过去，找到手机ICCID非常方便，因为苹果公司官网为用户提供查询服务，还有很多网站也有小软件帮忙查询，那时候网上有很多求助帖“菜鸟”们丢机后“泪奔”求助，“大虾”们查询后将结果贴上去，于是菜鸟们“含泪跪谢”……
但今年7月22日，苹果公司在升级服务器后突然停止了这个查询服务，据说是因为担心泄露客户隐私。从那以后，网上“跪求高手帮查ICCID”的帖子，就很少得到想要的结果了。
找回苹果手机的流程图 制图 高薇
找回苹果手机的流程图 制图 高薇
和小偷赛跑
老板给了小李一个地址：萧山萧绍路××大厦6××室，说这是一家手机维修站。
老板那边口气也很急:“最好马上赶过去！你现在要和小偷赛跑了！”
小李抓起手机发票和报案凭证，冲出门去。
小李算幸运的，不仅查到了维修地点，而且还在杭州境内。一位湖南网友手机在丢失半个月后，被告知查到维修点在云南，后来历尽千辛万苦，通过当地朋友托各种关系，才在维修点扣下手机。
当这些“幸运”的失主们怀着无比激动的心情火速赶去维修点后，几乎全都发现他们的手机在那里有送修记录证明网店老板的定位相当精准。
赶到维修点的失主又会遇到两种情况：
一、手机还在店里。警察接警赶来后，一般都会先把手机扣下，如果失主手续齐备，都会物归原主。
二、手机已经被人取走。这种情况也比较多见，但送修人一般都会留联系方式，如果再追查下去，不少送修人自己就是二手手机店店主，和这家维修点长期合作，警察找过去，他们往往会说，手机是收来的，根本不知道是赃物，这时他们往往态度温和，主动表示愿把手机无偿归还……
还有一种情况，维修点负责人选择息事宁人。主动提出给失主赔偿一部新手机这样的事例在网上也不少见。
“老板帮我查出维修店后，跟维修店联系，查出有手机，然后确认我身份后，手机寄回。是一台新的iPhone4s，太不可思议了！”一位“因祸得福”的网友激动地发帖。
还有一位北京著名高校的大学男生，他的手机在维修点有记录但已被取走，后来维修点老板主动提出赔他一部全新行货iPhone4s手机，条件是签一份协议，保证从此绝不再追究维修点的法律责任。
拿回手机
那天傍晚，小李冲到单位楼下打车。
没想到正值下班晚高峰，又遇上银泰店庆，交通异常拥堵。小李跑来跑去，拦不到一辆出租车。
她赶紧又跑回单位，找同事帮忙，开车把她送去萧山。一路上，小李姑娘又把维修点的地址报告给当时报案的派出所，警官考虑了道路情况后，通报给萧山当地派出所，那边马上出动警察赶去维修点……
晚上6点多，当小李坐着同事的车刚刚开过庆春东路过江隧道时，萧山警方的电话来了：“李小姐吗？你的手机找到了，就在这家维修店里，我们已经扣下了……”
几天后，小李姑娘从派出所领回了自己的失物4天前丢失的那部苹果手机，iPhone4s。
后话
网店老板为何有如此神通？
第二家网店老板，是怎么知道小李姑娘的手机在萧山的？而且地址如此准确详细？
前些天记者联系到这位淘宝店主，电话那边是年轻的东北口音。
他说他姓金，去年刚刚大学毕业，专业是网络工程，这个网店是他今年9月底和另一个朋友一起开的。
小金说，其实这个方法（ICCID法）很久以前大家就在传了。以前苹果公司提供查询，后来他们把服务关了，我们就想办法越过这个接口去查……
为什么知道小李姑娘的手机在萧山维修？
小金说，“这里面的事确实不能跟你多讲，不好意思……”
加入QQ群获得二手经验
除了等，老板还嘱咐小李，“先去我们的群里看看，参考一下别人都是怎么找回来的……”
原来老板同时还是4个QQ群的群主。“群众”都是丢苹果手机的全国网友。前三个群已经满了，小李姑娘加入了第4个群。
群友们都是和小李有着同样遭遇的“难友”，来自全国各地，失去心爱的苹果手机后，依然抱着一丝找回的希望，这群人通过网络聚在了一起。
群友们以两种身份为主：在校大学生和都市小白领。他们有个共同点：买得起苹果手机，但失去后特别心疼。
“心情无比悲痛啊，恨小偷，也恨自己……”一位北京网友写道。
他们也和小李一样，都是80后或90后年轻潮人，工作生活一天也离不开互联网，买智能手机除了打电话，更有社交、购物和娱乐功能：刷微博看新 闻，用微信聊天，上淘宝比价，看美剧韩剧……遇事习惯先上网搜索，很多人都是通过百度“苹果手机丢了怎么办？”找到这家网店，然后加入这个群的。
“作为学生一枚，这一个肾的钱也不能说掉就掉了的，于是我想起了万能的百度。本来是想看看哪里能做兼职的，神情恍惚下就百度了‘iPhone丢 了怎么办’……”一位在上海读书的女大学生在帖子里写道，她的手机被偷5天后成功追回。“等到一切尘埃落定，回想整个过程，感觉有《龙文身的女孩》里女主 角Lisbeth在地铁站被人抢去电脑霸气追回的那一幕，仰天长笑，哈哈哈……”
（注：文中“一个肾的钱”源自今年4月一则《17岁少年为买苹果手机卖肾》新闻，今年11月29日，湖南郴州北湖区人民法院刑事判决了7名黑中介和黑医生。“一个肾的钱”如今已成为“果粉”熟知的俗语。）
查到新的ICCID号码
次日上午，老板来消息了：你的手机刚刚被人刷过。
他马上给小李发来一长串数字一组新的ICCID号码。
可是光有对方ICCID还不够，必须查到相对应的手机号码。查到后，一般会联系对方（自己直接联系或通过警方），或查到对方姓名、地址等个人信息，自己找上门去或告诉警察，但前提是手机号必须通过实名制登记。不少人通过此法与对方交涉，最终找回了自己的手机。
可是，如何通过ICCID查到对方手机号码？
从群里的帖子看，大家所用的方法五花八门，或“重托熟人”，或“死乞白赖”，但绝大部分最终还是要靠运营商。
一位武汉网友用的是这样的小计谋，“我跑去一个不大的营业厅，跟人家营业员说我老公以前的一个手机号，号码忘记了，但是有一串数字，我现在想给他充值……几秒钟后，电话号码就出来了……”
小李先打进苹果公司售后服务电话。“那边态度很好，但是除了登记，其他事情什么也做不了。”
又跑去营业厅。“好说歹说嘴皮子都磨破了，人家还是不给查。”
再找到派出所。“警察说他们也是通过运营商查的，不过需要办正规手续，这不是派出所盖个章就可以，起码要上报到分局……”
查到特定维修点
时间不等人，小李还有最后一条路，虽然碰运气的成分不小。
也有不少网友，是通过这条途径拿回手机的。
很多失窃的手机，都会出现在维修店里！
现在市面上，苹果手机的维修店很多，只有自己丢的手机碰巧被送到某些特定的维修点时，网店老板才有可能帮忙查出这家门店的地址，但这是“分外之事”，纯属帮忙性质，网店老板也从不打这种保票。
半个月前，店主告知一位成都群友，他被偷的手机正在该市高升桥一家店里维修。“我马上就给北干道派出所打了电话，派出所的人叫我现在就到维修点去，到了那边再打110，然后我向公司请了假，回家拿上发票直奔维修点……”
一位有相似经历的上海群友也狂喜着发帖，“晚上查看邮箱，发现店主咆哮着说：找！到！了！在！维！修！还在同一个地区！我心里也千万头草泥马奔腾过一样的激动……”
他们的手机，最终都成功追回来了。
小李心急火燎，因为她知道自己的手机已被刷机，一旦送修人把手机取走，就麻烦了，形势急迫，分秒必争。
“我不停地催第一家店主，可能是他业务太多太忙了吧，催了好几次他也没有回我。只好另外想办法，我又赶紧拍了第二家淘宝店，这家店在北京，开业才两个多月，顾客很少，等级也比较低……”
第二家网店老板很热情，马上给小李姑娘查了ICCID：和前一家查到的一模一样。
这家老板说，他会帮小李姑娘一直关注维修点的情况。
第二天下午，老板传来消息：查到了！在维修！在萧山！
有话要说