根据车辆使用说明书所注,车辆有安全带自动锁止功能(ALR),即将安全带全部拉出后,会自动锁定,只能回收而不能继续拉出,这个功能用来固定安全带式儿童安全座椅。本人实测2012款比亚迪速锐1.5VVL手动豪华型5条安全带的ALR功能均失效。
1、打比亚迪厂家4008303666电话咨询,说速锐使用手册列明的安全带自动锁止(ALR)功能,速锐的安全带是否确实有自动锁止(ALR)功能?客服人员说需要跟技术部分确认一下稍后回复电话。大约1小时后接到4008303666回复电话,明确告知速锐的安全带有自动锁止(ALR)功能,叫我去4S店检测一下。
2、然后到4S店进行检测,确认我的速锐安全带缺少自动锁止(ALR)功能。试验了店内的思锐/S6/S7的安全带,全部拉出后都正常启动自动锁止(ALR)功能。因另外试验了另一台速锐的安全带也没有这个功能,4S店说虽然使用手册上明确说明有这个功能,但需厂家确认才能处理。再次打电话比亚迪400电话请求协助处理,说要派人厂家技术人员到场确认,期间等了四五个小时,好不容易等到厂家人员到场,试了安全带确认没有进入自动锁止(ALR)功能,同时拍了说明书该部分介绍,说回去汇报处理,没有给后续处理方案和回复时间就走了。
3、再次打电话比亚迪400电话询问事情的处理进展。竟然得到回复推脱说这车安全带没有这个功能。我说使用手册上写得清清楚楚,安全带一列三个功能,为何只有第一个紧急锁止(ELR)功能,第三个自动锁止(ALR)功能却消失了。
售后客服一味推脱说速锐没有,处理不了,一切以实车为准。“一切以实车为准”这么说所有的配置都可以偷工减料了,乐意给你装上算你幸运,就算不给你装,“一切以实车为准”这句话就全部解决了。
而且从网上查阅安全带的技术规范,正常安全带都应具备紧急锁止(ELR)功能和自动锁止(ALR)功能。同时在4S点检测安全带的情况,思锐/S6/S7的安全带都具备该功能,但速锐的安全带偷工减料了,只做了紧急锁止(ELR)功能,把一般较少用到的自动锁止(ALR)功能减掉了。
有话要说